Homeenter Musicclub - Musiikki, Leffat, Muut tuotteet, Pelit

Tietoa Musicclubista

Homeenter Musicclub on pohjoismaiden suurin ja suosituin musiikkikerho.

JÄSENENÄ SAAT SEURAAVAT TYRMÄÄVÄT EDUT!

EDULLISIA, SUPEREDULLISIA JA JOPA TÄYSIN ILMAISIA TUOTTEITA!
Musicclubin ainutlaatuinen bonusjärjestelmä säästää Sinulle paljon rahaa ostoistasi!

ILMAINEN JÄSENLEHTI KOTIIN KANNETTUNA
Klubilehdessä esitellään musamaailman kuumimpien uutuuksien lisäksi paljon muitakin ajankohtaisia levyjä, myös edulliseen kampanjahintaan.

TILAA ENNAKKOON TULEVAT UUTUUDET
Saat jatkuvasti tietoa tulevista merkittävistä julkaisuista. Tekemällä ennakkovarauksen saat uunituoreen levyn kotiisi jopa julkaisupäiväksi.

TOIMITUKSET SUORAAN KOTIIN!
Tilaamasi tuotteet saat suoraan kotiin – nopeaa ja helppoa! Toimituskulut tuotelähetyksissä ovat aina 3,90 tilaamiesi tuotteiden määrästä riippumatta. Säästät siis rahaa ostamalla useita levyjä samalla kertaa!

MAHTAVA VALIKOIMA
Pohjoismaiden suurimmassa musaklubissa valikoima on täysin omaa luokkaansa! Yli 10000 levystä löydät uudet ja vanhat suosikit, viimeisimmät hitit, kultaiset klassikot ja paljon muuta.

AVOINNA 24 TUNTIA VUOROKAUDESSA WWW.HOMEENTER.COM
Musavalikoimaasi voit täydentää vaikka keskellä yötä, sillä internet ja automaattinen puhelinpalvelu ovat aina palveluksessasi!. Jatkuvasti päivittyviltä kotisivuiltamme löydät koko laajan valikoimamme, mielenkiintoisia erikoistarjouksia, voit osallistua kilpailuihin sekä katsella ja kuunnella uutuuksia.

SÄHKÖPOSTIASIAKKAANA SAAT ENEMMÄN
Kerro meille sähköpostiosoitteesi ja saat ensimmäisenä ajankohtaista tietoa sekä erikoistarjouksia suoraan omaan sähköpostiisi.

MAKSA MUKAVASTI LASKULLA
Toimitamme tuotteemme laskulla, jolloin saat noin 14 päivää maksuaikaa.

SAAT MAHTAVIA PALKINTOJA
Osallistu Musicclubin lukuisiin kilpailuihin ja voit voittaa hienoja palkintoja. Lisäksi tuomalla ystäväsi Musicclubin alati kasvavaan joukkoon voit valita itsellesi mahtavan palkinnon.

YSTÄVÄLLINEN ASIAKASPALVELUMME AUTTAA AINA!
Saat henkilökohtaista palvelua soittamalla tai lähettämällä sähköpostia asiakaspalveluumme.

JÄSENINFO

BONUSJÄRJESTELMÄ
Ostettuasi ensimmäisen kerhohintaisen levyn, voit tilata toisen bonushintaan. Tilattuasi ja maksettuasi kuusi (6) kerhohintaista tuotetta (myös kuukauden tuote), saat valita yhden (1) kerho- tai erikoishintaisen veloituksetta omaksesi. Maksat tästä superbonuslevystäsi ainoastaan toimituskulut. Jatkossa sama etu toistuu aina kolmen (3) kerhohintaisen oston jälkeen. Kuukauden tuotteita ja erikoishintaisia levyjä tai tuotteita, joiden kohdalla on erikseen maininta "ei bonushintaan/ei superbonuksena" et voi kuitenkaan valita bonuksena tai superbonuksena.

Jäsenlehden mukana tulevasta tilauskortista, automaattisesta puhelinpalvelusta tai internetistä saat aina ajan tasalla olevan tiedon siitä, kuinka monta bonushintaista levyä sinulla on ”varastossa”. Muista käyttää hyväksesi etu, jonka olet jo ansainnut!

JÄSENLEHTI
Noin kolmen-neljän viikon välein saat ilmaisen jäsenlehden kotiisi. Sen sivuilla Sinulle esitellään eri osastojen kuukauden tuotteet sekä runsaasti muita ajankohtaisia levyjä.

KUUKAUDEN TUOTE
Kun haluat saada oman osastosi kuukauden levyn , Sinun ei tarvitse tehdä yhtään mitään. Tällöin se lähetetään sinulle automaattisesti suoraan kotiin. Huom! Internetissä ja automaattisessa puhelinpalvelussa voit tehdä pikatilauksen kuukauden tuotteestasi ja samalla tilata myös muita tuotteita. Mikäli et halua oman osastosi kuukauden levyä, ilmoita asiasta meille tilauskortissa mainittuun viimeiseen peruutuspäivämäärään mennessä. Peruutuksen voit tehdä joko puhelimitse, postitse, internetissä, sähköpostitse tai tekstiviestillä. Kuukauden levyt voi ainoastaan valita kerhohintaan. Muistathan, että kuukauden levyn palauttaminen ei ole peruuttamista!

TILAUKSET
Luonnollisesti voit myös tilata kuukauden tuotteen sijaan jonkin toisen levyn jäsenlehden laajasta valikoimasta. Nämä tilaukset toimitetaan Sinulle omina lähetyksinään erillään kuukauden levystäsi ja saat ne suoraan kotiin. Tilauksen voit tehdä joko puhelimitse, postitse, internetissä, sähköpostitse tai tekstiviestillä.

TOIMITUKSET
Toimitamme kaikki tilauksesi nopeasti ykkösluokan postilla.Toimitusaikamme on normaalisti noin 3 arkipäivää siitä kun tilauksesi on saapunut meille. Kuukauden tuotteet toimitetaan viimeisen peruutuspäivän jälkeen, silloin toimitusaika on noin 10 arkipäivää. Toimituskulut tuotelähetyksissä ovat aina 3,90 tilaamiesi tuotteiden määrästä riippumatta. Mikäli tuotteella on eri toimituskulu kuin 3,90 niin tästä ilmoitamme erikseen tuotteen esittelyn yhteydessä (dvd-laitteilla tai vastaavilla voi olla vähän korkeampi pakettitoimituskulu).

TUTUSTUMINEN
Kaikkiin tilaamiisi tuotteisiin pätee kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus Mikäli jostain syystä et halua niitä, palauta ne avaamattomina ja laita mukaan jäsennumerosi, nimi- ja osoitetietosi sekä mielellään myös selvitys palautuksen syystä. Mikäli tilaamasi tuote on viallinen, voit luonnollisesti vaihtaa sen veloituksetta.

EROAMINEN MUSICCLUBISTA
Voit erota kerhosta milloin tahansa. Mikäli et erotessasi ole ostanut etukäteen saamaasi paljousalennuksen edellyttämiä kerhohintaisia tuotteita, maksat valitsemistasi tutustumistarjoustuotteista kerhohinnan ja tutustumistarjoushinnan välisen erotuksen. Myös Musicclub voi erottaa jäsenen tai keskeyttää tuotteiden lähettämisen maksamattomien laskujen, toistuvien palautusten, jatkuvien peruutusten tai väärinkäytösten vuoksi.

ASIAKASREKISTERI
Musicclubin asiakasrekisterin yhteystietoja voidaan käyttää suoramarkkinointiin henkilötietolain mukaisesti. Halutessaan jäsen voi kuitenkin kieltää omien yhteystietojensa käytön.

Pidätämme oikeuden jäseninfon muutoksiin.

YHTEYSTIEDOT

TILAAMINEN ON HELPPOA!

Tilaa internetissä
www.homeenter.com

Internetissä voit helposti tilata sekä uusimmat menestyslevyt että aina ajankohtaiset kestosuosikit, 24h/vrk:ssa. Samalla voit hoitaa kaikki kerhoasiasi sekä tutustua kuukauden levyihin ja muihin uutuuksiin. Netissä näet myös huippuedulliset erikoistarjouksemme, voit tarkistaa bonustilanteesi, peruuttaa kuukauden levysi, vaihtaa osastoa tai tehdä osoitteenmuutoksen. Klikkaa itsesi sisään osoitteeseen www.homeenter.com ja nauti parhaasta musiikista!

Soita automaattiseen puhelinpalveluumme 24 h/vrk

Voit hoitaa lähes kaikki kerhoasiat myös automaattisen puhelinpalvelumme kautta. Numerossa 0800 132 132 voit hoitaa ilmaiseksi tilauksesi sekä myös kuukauden levyn pikatilauksesi. Numero 0600 1 2772 on todellinen monitoiminumero. Käytä sitä, kun haluat tietoa bonustilanteestasi tai peruuttaa kuukauden levyn. Voit myös tehdä tilauksen tässä numerossa. Puhelun hinta on 0,39 €/min. + pvm. Selkeät toimintaohjeet saat puhelimessa ja löydät ne lisäksi jäsenlehden mukana tulevasta tilauskortista.

Tilaa tai peruuta tekstiviestillä!
Musicclubin tuotteiden tilaaminen ja kuukauden levyn peruuttaminen onnistuu myös tekstiviestillä! Lähetä tekstiviesti numeroon 16350. Viestin hinta on 0,60 €. Palvelu toimii Soneran, Elisan, DNA:n ja Saunalahden liittymissä.

Kuukauden levyn peruutus
Kirjoita viesti HEF MK jäsennumero kerhotunnus lehtitunnus PE LOPPU
Esim. HEF MK 123456789 450 515 PE LOPPU

Tuotteiden tilaus
Kirjoita viesti: HEF MK jäsennumero kerhotunnus lehtitunnus TI tilausnumero+hintaryhmä LOPPU
Esim. HEF MK 123456789 425 515 TI 123451 LOPPU.
Jos tilaat useamman tuotteen, kirjoita niiden tilausnumerot peräkkäin ennen LOPPU-sanaa.

Lähetä tekstiviesti numeroon 16350.

Lyhenteiden selitykset:
HEF=Homeenter Finland
MK= Musicclub
PE=Peruutus
TI=Tilaus
LOPPU=Viesti loppu

Hintaryhmät
(kirjoitetaan heti tilausnumeron perään, esim. 445371)
Kerhohinta =1
Bonushinta=2
Superbonus=3
Erikoishinta=4.

Jos teet kuukauden tuotteen pikatilauksen, tee ensin siitä peruutus ja tilaa se sitten erikseen uudella tekstiviestillä.

Huomaa välilyönnit viestissä!

ASIAKASPALVELU AUTTAA AINA!

Homeenter Musicclub
Asiakaspalvelu
PL 2140
00002 Helsinki

Puh. 0106-34567
Avoinna:
ma-to: 9.00 – 16.00
pe: 9.00 – 15.00
Automaattinen puhelinpalvelu (24 h):
Tilaukset: 0800-132 132 (ilmainen)
Peruutukset yms.: 0600-1-2772 (0,39 €/min + pvm.)

Internet: www.homeenter.com
E-mail: asiakaspalvelu.mc@homeenter.com
Käyntiosoite: Fosievägen 13, Malmö.
Y-tunnus: 1655221-3