Homeenter Filmclub - DVD, Blu-ray, Musiikki, Pelit, Muut tuotteet

Tietoa Filmclubista

BONUSJÄRJESTELMÄ

Ostettuasi ensimmäisen kerhohintaisen levyn, voit tilata toisen bonushintaan. Tilattuasi ja maksettuasi kuusi (6) kerhohintaista tuotetta (myös kuukauden tuote), saat valita yhden (1) kerhohintaisen veloituksetta omaksesi. Maksat tästä superbonusleffastati ainoastaan toimituskulut. Jatkossa sama etu toistuu aina neljän (4) kerhohintaisen osto jälkeen. Tuotteet, joiden kohdalla on erikseen maininta ”ei superbonuksena”, et voi kuitenkaan valita veloituksetta superbonus-leffana. Jäsenlehden mukana tulevasta tilauskortista, automaattisesta puhelinpalvelusta tai internetistä saat aina ajan tasalla olevan tiedon siitä, kuinka monta superbonus -leffaa sinulla on ”varastossa”. Muista käyttää hyväksesi ansaitsemasi etu!

ILMAINEN JÄSENLEHTI
Jäsenenä saat noin kolmen viikon välein ilmaisen jäsenlehden. Lehdessä esitellään aina seuraava kuukauden leffasi sekä muitakin lasten tuotteita. Filmclubin jäsenlehdestä löydät myös hyviä tarjouksia, puuhaa lapsille sekä kilpailuja, joihin kannattaa osallistua.

KUUKAUDEN LEFFA
Filmclubin kuukauden leffat ovat aina laadukkaita, kotimaisen ja kansainvälisen lastenleffatarjonnan parhaimmistoa! Kun haluat saada kuukauden leffasi, Sinun ei tarvitse tehdä yhtään mitään. Se lähetetään Sinulle automaattisesti. Mikäli et kuitenkaan halua sitä, ilmoita asiasta Filmclubin tilauskortissa mainittuun viimeiseen peruutuspäivämäärään mennessä. Peruutuksen voit tehdä internetissä, puhelimitse, faxilla, postitse, tekstiviestillä tai sähköpostitse. Muistathan, että kuukauden leffapaketin palauttaminen ei ole peruuttamista!

TILAUKSET
Luonnollisesti voit myös tilata kuukauden leffasi lisäksi tai sen sijaan muitakin leffoja ja tuotteita kerhon laajasta valikoimasta. Nämä tilaukset toimitetaan Sinulle omina lähetyksinään erillään kuukauden leffastasi. Tilauksen voit tehdä joko puhelimitse, postitse, faxilla, internetissä, sähköpostitse tai tekstiviestillä. Huom! Internetissä ja automaattisessa puhelinpalvelussa voit tehdä pikatilauksen kuukauden leffastasi ja samalla tilata myös muita tuotteita.

TOIMITUKSET
Tilaamasi tuotteet saat suoraan kotiin – nopeaa ja helppoa! Toimitusaikamme on normaalisti 4-6 arkipäivää siitä, kun tilauksesi on saapunut meille. Kuukauden tuotteet toimitetaan viimeisen peruutuspäivän jälkeen – silloin toimitusaika on noin 10 arkipäivää. Toimituskulu tuotelähetyksissä on aina 4,50 € tilaamiesi tuotteiden määrästä riippumatta. Toimitamme tuotteemme laskulla, jolloin saat noin 14 päivää maksuaikaa.

TUTUSTUMINEN
Kaikkiin tilaamiisi tuotteisiin pätee kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Mikäli jostain syystä et halua niitä, palauta ne samassa kunnossa kuin ne olivat lähetyshetkellä (leffojen suojakelmun oltava ehjä) ja laita mukaan jäsennumerosi, nimi- ja osoitetietosi sekä mielellään myös selvitys palautuksen syystä. Mikäli tilaamasi tuote on viallinen, voit luonnollisesti vaihtaa sen veloituksetta.

KERHOSTA EROAMINEN
Voit erota kerhosta milloin tahansa. Mikäli et erotessasi ole ostanut etukäteen saamasi paljousalennuksen edellyttämiä kerhohintaisia leffoja, maksat valitsemistasi tutustumistarjousleffoista kerhohinnan ja tutustumistarjoushinnan välisen erotuksen. Myös Filmclub voi erottaa jäsenen tai keskeyttää tuotteiden lähettämisen maksamattomien laskujen, toistuvien palautusten, jatkuvien peruutusten tai väärinkäytösten vuoksi.

ASIAKASREKISTERI
Filmclubin asiakasrekisteriä voidaan käyttää ja luovuttaa suoramarkkinointiin henkilötietolain mukaisesti. Halutessaan jäsen voi kuitenkin kieltää omien osoitetietojensa käytön.

Pidätämme oikeuden jäseninfon muutoksiin.

Yhteystiedot

Homeenter Filmclub
Asiakaspalvelu, PL 2140, 00002 Helsinki

Käyntiosoite: Fosievägen 13, Malmö

Puh.: 0106-34567, Fax: 09-561 46 370
Avoinna: Ma-Pe 9.00-16.00
Y-tunnus: 1655221-3

Automaattipuhelin (24h)
Tilaukset: 0800-131 131 (ilmainen)
Peruutukset yms: 0600-1-2733 (0,39 €/min + pvm)

Tekstiviesti (24h)
Lähetä tekstiviesti numeroon 16350, saat aina vahvistuksen. Viestin hinta on 0,60 €.
Palvelu toimii vain Soneran, Elisan, DNA:n ja Saunalahden liittymillä.

Tekstiviestillä tilaaminen:
HEF VK jäsennumero 425 lehtitunnus TI tilausnumero+hintaryhmä LOPPU.
Esim. HEF VK 123456789 425 508 TI 123451 LOPPU

Hintaryhmät (kirjoitetaan heti tilausnumeron perään):
1=Kerhohinta
2= Bonushinta
3=Superbonus
4=Erikoishinta

Tekstiviestillä peruuttaminen:
HEF VK jäsennumero 425 lehtitunnus PE LOPPU.
Esim. HEF VK 123456789 425 508 PE LOPPU

Sähköposti:
asiakaspalvelu@homeenter.com

MUISTA AINA ILMOITTAA JÄSENNUMEROSI!

Vastaava toimittaja: Marie Bratani Olsson